KULLANICI İLE BİREYSEL SÖZLEŞME

TANIMLAR

• 1.1) Adada Cargo ve Cargo Point (PANSEL TİCARET VE LOJİSTİK LTD.) bundan sonra “Şirket” ve/veya “biz” olarak tanımlanır.
• 1.2) Burada belirtilen amaçlar doğrultusunda “Kullanıcı”, duruma göre “gönderen” ve/veya “gönderici” ve/veya “alan” ve/veya “alıcı” olarak tanımlanır.
• 1.3) Kullanıcı, Şirket tarafından seçilen herhangi bir araçla tarafından seçilen taşıma aracı ile taşınan belge veya koli (bundan böyle "Posta Öğesi" ve/veya “Gönderi” olarak anılacaktır) için Şirketin mevcut taşıma koşullarını kayıtsız şartsız kabul ettiğini beyan eder. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti içerisinde kargo ve Posta Hizmetleri Kanunu kapsamında yer alan, posta tekeline girmeyen posta ve dosya gönderilerini, toplama, dağıtım ve teslimat işlerinin organizasyonu ile buna ilişkin esaslar, şartlar ve koşulların düzenlenmesidir.
• 1.4) İşbu sözleşmenin konusu olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. İşbu sözleşme 40/2003 sayılı Tüketicileri Koruma Yasası hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

GENEL ŞARTLAR ve KOŞULLAR

• 2.1) Gönderilerin Şirketin otomatik teslimat dolapları için kullanılan tek kullanımlık kodlar (bundan sonra "Şifre" olarak anılacaktır) kullanılarak alınması veya teslim edilmesi durumunda, gönderilen Şifrenin mobil telefon numarası ve/veya Kullanıcının e-postası, mevcut şartların ve Kullanıcının imzasının kabul edildiğinin yanı sıra Posta Öğesinin alındığına veya teslim edildiğine dair kanıt teşkil eder.
• 2.2) Kullanıcı, Şirketin mobil telefonu numarasını ve/veya e-posta adresini Şifreyi göndermek, Posta Öğesinin teslimi/alınması ile ilgili ilerleme hakkında bilgi vermek ve ayrıca irsaliye veya makbuzun gönderilmesi için kullanmasını kabul eder ve izin verir.
• 2.3) Kullanıcı, şifreyi üçüncü kişilere açıklamamakla yükümlüdür; bunu yapması durumunda, Şifrenin üçüncü bir kişi tarafından kullanılması, kendisi adına ve adına yapılmış sayılacaktır.
• 2.4) Posta Gönderisinin teslimatının Şifre kullanılarak yapılması durumunda, alıcının kimliği şifre ile birlikte dolayısıyla cep telefonu numarasının doğruluğu, postanın doğru teslimatı için büyük önem taşımaktadır. Posta Öğesi, Kullanıcın cep telefonu bilgilerinin Şirkete doğru bir şekilde aktarılması tamamen Kullanıcıların sorumluluğundadır.
• 2.5) Kullanıcılar için bilginiz dışında size ulaşan şifre olursa bunları yok saymak, Posta Öğesini reddetmek, Şirketimiz ile iletişime geçerek sorguda bulunmak ve verilerinizi silmek gibi haklarınız bulunmaktadır.
• 2.6) Şirketin taşımayı üstlendiği Posta Öğesinin maksimum ebatları ve ağırlığı santimetre (cm) ve kilogram (kg) belirlenmiştir. Posta Gönderilerinin maksimum ebatları ve ağırlığı: XL ebat 76*45*60cm 30kg, L ebat 36*45*60cm 20kg, M ebat 24*45*60cm 10kg, S ebat 12*45*60cm 5kg, XS ebat 8*20*60cm 2.5kg.
• 2.7) Şirket, aşağıdaki belge ve öğelerin işlenmesini ve taşınmasını taahhüt etmez: Para, korunmaları için yeterli şekilde paketlenmemiş kırılabilir eşyalar, aktif banka kartları, sabit hat ve mobil zaman kartları, her türlü altın veya diğer değerli metaller, altın saatler, mücevherler, değerli taşlar, antikalar, sanat eserleri, kopyalanamayan belgeler veya öğeler (kişisel değere sahip posta/film/video, pullar, piyango biletleri, antikalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), çabuk bozulan yiyecekler, düşük veya yüksek sıcaklığa duyarlı ürünler ve öğeler, bitkiler, narkotikler ve diğer yasa dışı maddeler ve/veya ilaçlar, dağıtım üçüncü şahıslar aracılığıyla taşınmasına izin verilmeyen yanıcı, patlayıcı ve radyoaktif maddeler, biyolojik maddeler, bulaşıcı, aşındırıcı ve zehirli maddeler, silahlar veya silah parçaları, hayvanlar, pornografik materyaller ve taşınması yasak olan genel öğeler ve/veya nesneler uluslararası sözleşmeler veya kuruluşlar (IATA, ICAO) ve/veya ulusal mevzuat ve/veya bu mevzuat hükümlerine dayanarak K.K.T.C. makamları tarafından müsadere edilebilir.
• 2.8) Şirketin taşımayı üstlendiği Posta Öğesinin maksimum değeri asgari ücretin yüzde otuzundan fazla olamaz. Şirket, yukarıdaki ağırlık, boyut ve değer sınırlarını aşan bir Posta Öğesinin taşınmasını reddetme hakkına sahiptir.
• 2.9) Şirket, Posta Öğelerinin içeriğini bilmemektedir ve Kullanıcılar, Posta Öğesinin mevcut taşıma şart ve koşullarına uyup uymadığını kontrol etmelidir ve herhangi bir kayıp veya hasar durumunda, bu sınırların olası aşımlarının tüm sorumluluğunu kendisi üstlenir. Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, işlemeyi üstlendiği Posta Öğresinin içeriğini kontrol etme ve gönderenin Şirketin bir temsilcisi tarafından denetlenmesini reddetmesi durumunda, işleme alınması için bir Posta Öğesi almama hakkına sahiptir, ancak zorunlu değildir.
• 2.10) Paket içeriğinin kanıtlanmış kaybı veya tamamen çalınması veya tamamen imha edilmesi durumunda, maksimum asgari ücretin yüzde onu tutarında tazminat ödenir ve söz konusu gönderi için ödenen posta ücretinin iadesi yapılır.
• 2.11) Yukarıdaki tazminatlar, taşınacak malların gerçek değerine göre ve bunun Kullanıcıdan gelen satın alma faturaları ile doğrulanması ve çapraz kontrolü sonrasında hesaplanır.
• 2.12) Sigorta kapsamına girmesi durumunda tazminat imkânı ve tutarı, Şirket ile Kullanıcı arasında yapılan ilgili özel sözleşmenin şartlarına göre belirlenir.
• 2.13) Kullanıcı, gönderiyi teslim etmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal durumunda taşıma ücretinin iadesi, Şirket politikalarına uygun şekilde yapılır.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

• 3.1) Şirketin öngöremediği veya önleyemediği mücbir sebep olayları (kaza, olumsuz hava koşulları, ulaşım araçlarının gecikmesi, grevler, hükümet kararları, salgın hastalık vb.). durumunda gönderilemeyen Posta Öğelerinin ödenen posta ücreti göndericiye iade edilir.
• 3.2) Uygunsuz paketleme, Posta Öğesinin yanlış tanımlanması ve eksik veya yanlış alıcı bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, göndericinin veya alıcının hatasından kaynaklanan gecikme, kayıp veya hasarlar için Şirketin sorumlu tutulamaz.
• 3.3) İçeriği gönderici ve/veya alıcı açısından dolaşım veya bulundurma yasağı kapsamına giren gönderiler veya içeriğine yetkili makamlarca el konulan veya imha edilen gönderiler.
• 3.4) Kullanıcı, zamanında tazmin edilecek Posta Öğelerinin değerini kanıtlayan gerekli destekleyici belgeleri sağlamadığı sürece, Şirket tazminat konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
• 3.5) Şirketin taşımayı üstlendiği Posta Öğesinin alıcıya ulaşma süresi normal şartlar altında 1-2 (bir ve/veya iki) iş günü olarak belirlenmiştir. 3 (üç) iş gününü aşan bir gecikme durumunda, Kullanıcıların buradaki maddede tanımlandığı şekilde Şirket ile iletişime geçmesi teşvik edilir, iletişime geçilmeyen Posta Öğelerinin gecikmeli teslimatı durumunda Şirket, ne şekilde olursa olsun (her türlü pozitif veya ikincil hasar, kar kaybı, manevi zarar vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) hiçbir tür kayıp veya hasardan sorumlu değildir.
• 3.6) Şirket, teslim alınmayan ve/veya mücbir sebeblerden doyalı alınamayan Posta Öğesini kullanıcıya iade edebilir, Göndericisi ve alıcısı tarafından alınmayan Posta Öğeleri depolanabilir ve/veya tekrar postalama işlemi yapabilir. Bu durumlarda, depolama ve/veya iade masrafı ve Posta Öğelerinin teslim edilmemesi ve alınmamasından doğacak her türlü masraf ve giderler kullanıcıya aittir. Teslim alınmayan ve/veya Kullanıcı ile mutabık kalınmayan durumlarda 10 (on) gün önceden kullanıcıya tebligat ederek Posta Öğesinin imhası Şirket’in takdirinde olup, bu hakka sahiptir.

MADDE 10- TEMERRÜT HALİ MÜCBİR SEBEP VE HUKUKİ SONUÇLARI

• 4.1) Kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmeniz halinde kart sahibi bankanın tarafınızla yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaksınız. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini tarafınızdan talep edebilir ve her koşulda borcunuzdan dolayı temerrüde düşmeniz halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı Şirketin zarar ve ziyanını ödemeyi kabul edersiniz. Ancak aşağıda düzenlenen mücbir sebep halleri bunun dışındadır.
• 4.2) Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

DİĞER HÜKÜMLER

• 5.1) Şirketin internet sitesinde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. İnternet Sitesinden yapacağınız her bir işlem öncesi kampanya koşullarını incelemeniz gerekmektedir. Aksi belirtilmedikçe aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda olmanız halinde kampanyalar birleştirilmeyecek, yalnızca bir kampanyadan yararlanabileceksiniz.
• 5.2) Internet sitesinde yaşadığınız herhangi bir sorun ile ilgili olarak, [email protected]’ye e-posta göndererek bildirimde bulunabilirsiniz. Göndermiş olduğunuz şikayetiniz en geç 7 işgünü içinde değerlendirilecek ve tarafınıza süreç ile ilgili bildirim yapılacaktır.
• 5.3) İnternet sitesinde yer alan ve gerek işbu KULLANICI İLE BİREYSEL SÖZLEŞME ve ayrılmaz birer parçası olan “Aydınlatma Metni”nin tarafınızca incelendiğini, web sitesi üzerinden okuyup bilgi sahibi olduğunuzu ve bildirimde yer alan hususlarda gerekli teyit ve onayları vermiş olduğunuzu kabul etmektesiniz.
• 5.4) İnternet sitesinde girmiş olduğunuz bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Şirket tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler tarafınıza ait cihazlardan girildiğinden tarafınızca korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu tarafınıza aittir.
• 5.5) İnternet sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Şirketin anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirkete aittir.
• 5.6) Şirkete ait internet sitesinin üzerinden Şirketin kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler tarafınıza yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır. Internet sitesinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Şirket sorumlu değildir.
• 5.7) Şirkete ait internet sitesine üye olurken verdiğiniz kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, Şirketin bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları tarafınıza yapılacak ilk bildirim üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğinizi beyan ve taahhüt etmektesiniz.
• 5.8) Şirkete ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt etmektesiniz. Şirkete ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamazsınız. Ayrıca, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamazsınız. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran tarafınıza ait olacaktır.

UYUŞMAZLIKLAR, YARGI VE UYGULANACAK HUKUK

• 6.1) Şirket ile Kullanıcı arasında çıkacak her türlü uyuşmazlıkta, Şirket’in defter ve ticari kayıtları ile veri tabanlarında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtları, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtları bağlayıcı kesin ve münhasır delil teşkil edecektir. İşbu madde hükmü münhasır delil sözleşmesi niteliğindedir.
• 6.2) Şirket ile Kullanıcının, elektronik ve/veya yazılı ortamda yer alan iletişim bilgileri tebligata esas kabul edilir. Adres değişikliği tebligata uygun özellikleri içerecek şekilde ve zamanında, yazılı olarak bildirilmedikçe yapılmış tebligat Kullanıcı ’ya yapılmış sayılır.
• 6.3) Şirket ile Kullanıcı arasında yukarıda maddedelerdeki prosedürle çözülemeyen bir anlaşmazlık durumunda, münhasıran K.K.T.C. Mahkemeleri yetkili olup, KKTC Hukuku uygulanacaktır.

METİNDEKİ DEĞİŞİKLİKLER

• 7.1) PANSEL TİCARET VE LOJİSTİK LTD, işbu Metin’de yer alan hükümleri dilediği zaman yayımlamak suretiyle değiştirebilir, değişiklik yaptığı hükümler yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
• 7.2) 7 (yedi) üst maddeden ibaret bu Sözleşme, tarafınızca elektronik ortamda alışveriş yapıldığı tarihte ve elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

Son güncelleme: 1 Aralık 2024 Saygılarımızla, www.adadacargo.com Pansel Ticaret ve Lojistik Ltd. MŞ26738 Ziya Gökalp Cad. No: 25 Gazimağusa – K.K.T.C.