Üç farklı kargo gönderim tipi bulunmaktadır:

• -Cargo Point’ten Cargo Point’e
• -Cargo Point’ten Adrese
• -Adresten Cargo Point’e

Bu hizmet yalnızca kurumsal ve partner müşterilerimize sunulmaktadır.
Kurumsal veya partner müşteri detayları ve üyelik bilgileri için sayfanın sağ üst köşesindeki ilgili
sekmelere göz atabilirsiniz.

Bilgiler ve ödeme sonrasında gönderim rezervasyonunu görebileceksiniz. Size ulaşan tek kullanımlık şifre
içeren bir SMS ile belirlediğiniz Cargo Point’e giderek ekran üzerine bu şifreyi girin ve paketinizi bırakın.
Not: Rezervasyon sonrasında 48 saat içinde paketinizi teslim etmelisiniz.

Teslimat süresi, paketin Cargo Point’e bırakılması veya adresten alınması itibarıyla başlar ve aynı gün ya
da en geç ertesi gün içinde teslimat gerçekleşir.

Paketiniz belirlenen Cargo Point’e ulaştığında, tarafınıza benzersiz bir tek kullanımlık şifre içeren bir SMS
gönderilecektir. Paketinizi teslim almak için bu şifreyi ekrana girmeniz yeterlidir. Not: Paketiniz Cargo
Point’e ulaştıktan sonra 48 saat içinde paketinizi teslim almalısınız.

Paketinizin durumunu görüntülemek için "Kargo Takip" sekmesini kullanabilirsiniz.

Paketinizin Cargo Point’e ulaştığına dair bildirim aldıktan sonra 48 saat içinde teslim almanız
gerekmektedir.

Belirtilen süre içinde alınmayan paketler en yakın depoya yönlendirilir.
Dilerseniz, ek bir ücret karşılığında paketinizin size en yakın Cargo Point’e veya alternatif bir adrese
yeniden yönlendirilmesini talep edebilirsiniz.

Evet, iade işlemi için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

• -İade adresini biliyor veya hangi Cargo Point’ten teslim alınacağını belirlediyseniz, web sitesi
  üzerinden normal bir rezervasyon yaparak paketinizi bir Cargo Point’e bırakarak geri gönderimini
  yapabilirsiniz.
• 
  -İnternet alışverişine gibi bir iade işlemi gerçekleştirmek istiyorsanız, öncelikle satıcı firma
  (gönderen kişi) ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Hayır, şu an için hizmetimiz sınırlı bölgelerle sınırlıdır.
Hizmet alanlarımızı görmek için web sitemizden adres konumunu seçerek kontrol edebilirsiniz.
Eğer seçtiğiniz lokasyon servis alanımızda ise gönderim yapabilirsiniz.
Ağımızı sürekli genişletiyoruz, takipte kalın!

Bu hizmet yalnızca Kurumsal ve Partner üye işyerleri tarafından kullanılabilmektedir.

Bu durumda, bizimle iletişime geçerek seçtiğiniz otomat kapağının boyutunu ek ücret karşılığında
yükseltebilirsiniz.

Evet, Cargo Point sistemleri güvenlik açısından en üst düzey önlemlerle donatılmıştır.
Güvenlik kameraları, Kırılmaya karşı özel kilit mekanizmaları, Şifreleme sistemleri gibi
güvenlik önlemleri mevcuttur.
Ayrıca her dolap kapağı, yalnızca tek bir paket için rezerve edilir ve yalnızca size gönderilen
şifre ile açılabilir.

Hayır, sadece takip numarasını paketinize yazmanız yeterlidir. Kuryelerimiz teslimat sırasında etiketleme
işlemini gerçekleştirecektir.

Aşağıdaki ürünlerin Cargo Point aracılığıyla gönderimi yasaktır:

• -Para, mücevher, altın ve değerli metaller
• -Banka kartları, sabit hat/mobil zaman kartları
• -Antikalar, sanat eserleri ve kopyalanamayan belgeler
• -Bitkiler, narkotikler, yasa dışı maddeler ve ilaçlar
• -Yanıcı, patlayıcı, radyoaktif, biyolojik ve zehirli maddeler
• -Silahlar, silah parçaları ve hayvanlar
• -Pornografik içerikler ve taşınması yasaklanan diğer öğeler

Cargo Point aracılığıyla yalnızca belirlenen boyut ve ağırlık sınırları içinde kalan paketler gönderilebilir.

• -Yasaklı ürünler listesinde yer alan ürünler gönderilemez.
• -Alıcının ıslak imzasını gerektiren paketler kabul edilmez.
• -Her dolap sadece bir paket için kullanılabilir.

Hayır, her dolap yalnızca bir paket için kullanılabilir.
Birden fazla paket göndermek isteyen kullanıcılar, paketleri birleştirebilir veya ek dolap rezervasyonu
yapabilir.

İnternet üzerinden veya Cargo Point ekranı üzerinden işlem yaparken hata ile karşılaştıysanız, ekran
görüntüsünü alıp Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.

Bu mümkün olabilir, ancak öncelikle kurulum yapılacak alanın uygunluğu ve 1-2 km içinde başka bir
Cargo Point’in bulunmaması gerekmektedir.
Detaylı bilgi ve başvuru için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Cargo Point lokasyonlarını görmek için “Cargo Point Lokasyonları” sekmesini ziyaret edebilirsiniz.
Yeni lokasyonlarda hizmet vermeye devam edeceğiz.